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过去的事不要全让人知道  

2010-11-23 22:16:30|  分类: 职场智慧与谋略 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自展我中华智慧《过去的事不要全让人知道》

              在背后赞美人的力量超乎你想象

一、过去的事不要全让人知道

诚实,是一种美德。但是,诚实也要懂得分寸并拿捏时机,否则你的诚实,也许会让自己与他人陷入更尴尬的困局。常常,我们会以为对人坦白从宽,就能赢得好感与信赖,殊不知,这并非绝对的道理。

俗话说:「人心隔肚皮」,我们永远猜不到对方笑容底下的真实想法,因此,当你出自善意与示好,向别人坦白过去的挫折与失败时,你以为这是一场交换真心的对谈,殊不知,你也许正曝露了自己的弱点,对有心人士而言,你更是主动种下了失败的种子。

所谓距离产生美感,就是讲人与人交往要保持适度的距离,不要将自己过去的事情全告诉别人;也不要打探太多别人的过去。

世上没有不透风的墙,即使你不告诉任何人,秘密尚且容易被人发现,况且你告诉了别人,传播得不就更快了吗?每次,我们都会在交换秘密时说:「我只告诉你一个人。」但是,一传十、十传百,告诉一个人的结果就等于告诉一万人,甚至,你的秘密在众人添枝加叶下,会演变成你自己听来都觉得陌生。

二、把我爱你、你好棒挂在嘴边

曾有一位教育专家在接受采访时表示,想要教出一个出色的小孩,第一步就是要用正向思考取代责骂。因为少了指责,孩子才能真正从错误中学习,进而肯定自己、创造自己。中国人较吝于表达自己的情感,不知道其实赞美与肯定,是远比惩处责骂更好的教育方式。

喜欢被夸奖、渴望被肯定是人的本性,唯有懂得掌握这一点人性的基本面,你才能在人际交往中游刃有余。但是,夸奖换个角度想,或多或少有点逢迎拍马的意味,只是,要如何把马屁拍到对的地方,无非要小心斟酌赞美的态度、用语和切入点。

因此,35岁之前,你至少要熟用以下两个名句:「我爱你」和「你好棒」。

「我爱你」是一种对他人的欣赏和肯定。在人际交往中我们始终都该保持正面的欣赏态度,就算东方人无法如欧美人那样,时时把我爱你挂在嘴边,但是你打从心里的敬爱与热爱,还是可以透过许多其它的肯定文句表现。多多使用肯定的句子,表达你的欣赏与热忱,有时候「我觉得这样很好」、「你是对的,我挺你」、「没问题,你OK的!」如是充满激励的语句,听在被赞扬者的耳里,其感动并不亚于恋人间的「我爱你」。

如果说「我爱你」是肯定且欣赏一个人,那么「你好棒」就是再提高一个层次,对别人由衷的赞叹。大声说出你的爱与肯定,绝对会让你获得更多正向的回应。就算说不出肉麻的「我爱你」和「你好棒」,你也要懂得用其它正向肯定的文句代换,因为这一定是你累积广博的人脉,成为社交宠儿的关键因素。

三、说话时少用我,尽量使用我们

讲话只说「我」会容易造成主观、以自我为中心的印象;如果多了一个字改称「我们」却能带来共同进退,立场一致的好感。所以,应对变换万千的职场,如果不希望自己被视为傲慢、只懂得宣扬个人功绩的人,请务必留心自己谈话的发语词是不是常用「我」,而不懂得透过「我们」展现团队精神。虽然只有一字之差,但是,如果因为这小小的一个字,不经意为自己树立敌人,影响前途,怎么说也是非常得不偿失的事。

「我们」一词具有缩短人与人心理距离的功效,而「我」具有排他性,易将对方拒之千里。在人际交往中,如果讲了太多的「我」字并且过分强调,很容易造成突出自我、标榜自我的印象,这无异于在自己和他人之间筑起一条防线。

亨利·福特二世就说:「一个满嘴『我』的人、一个独占『我』字、随时随地说『我』的人,是一个不受欢迎的人。」而「我们」一词刚好相反的,完全个人主义抹去,突出了团队印象,给人一种低调做人和泱泱大度的感觉。因此,多说「我们」少说「我」,有抬高他人、隐藏自我的功效。

少说「我的」、「我想」、「我认为」或「我觉得」,多说「我们」、「大家」,当你拥有团队和谐的思考模式,你就会让自己在为人处事上更为圆融和老练。

四、「在背后赞美人」的力量超乎你想象

人是非常矛盾的生物,我们都喜欢听到好话、喜欢得到赞美与肯定;但是,若提到奉承话与拍马屁,相信所有人都会皱着眉摇头。因此,当面对面的赞美让你难以启齿,或是担心流于形式、被误解只是在拍马屁,那么,最好的办法就是告诉另一个人,你对某人的欣赏与肯定。

人都会有虚荣心,拐个弯的肯定透过第三人传递,换句话说在那个人传递这件事的同时,也会不知不觉提升了对当事人的好感。因此,你丢出的一颗名为赞美的小石头,往往会扩散成更容易打动人心的涟漪。

背后赞美他人还能表现自己大度的胸怀,那么,怎样才能达到背后赞美他人的最好效果?以下3个小技巧不可不知:

1. 自然诚恳

2. 详实具体

3. 要恰到好处

五、握手多握一会儿,奠定好人脉

精妙的言语虽然是表达想法的基本之道,但是,丰富的肢体语言却更能增进你在人际沟通上的能力。我们常说,初次与人见面觉得是否「投缘」,其关键就在于能不能留下良好的印象;而提升形象、制造好感度的第一步,无非就从基本的礼节开始,而握手礼更是最简单又最重要的一环。

友善的肢体接触,能让别人对你心生好感,更关心且重视你的谈话内容与想法,因此,透过握手来表达你真切的热情与敬意,往往远比挂在嘴边的场面话更能打动人心。懂得握手,你就等于掌握了一把开启人脉金矿的钥匙。

一定要懂的握手礼节:

1. 我们常常握手,却未必真正了解关于握手的礼节。因此,在此特别汇整一部分常见的握手知识与礼节,供你自我检阅:

2. 握手的场合多见于见面、告别、祝贺、慰问,表示尊重。

3. 握手一定要用右手,不能伸左手;因为在某些国家左手代表不洁。

4. 别人伸手过来你不接受,是非常失礼的。

5. 如果手脏、手太冰,或者手上有水、汗时,不宜与人握手,但要主动向对方说明原因,并致歉。

6. 女士、长者、大人物应先伸出手表示友善,响应握手的时间以一秒钟左右为原则,不可紧抓对方的手不放。

7. 客人到达,主人先伸手,表示欢迎;客人告辞,客人先伸手,表示请留步。

8. 一人和多人握手,顺时针方向由尊而卑,由近至远;不可交叉握手、不可隔人握手。

9. 握手时,手掌与地面垂直,手尖稍稍向下,向斜下方伸出。

10. 男士若戴手套,须先将要握手的那一只手套取下,待握完手后再戴上方才合礼;女士则不在此限,可带着手套与任何人握手。

11. 握手力量适中,过重让人不舒服,太轻则显得应付了事;若双方是熟人,又是偶尔相见,可适当用力或延长相握时间。

12. 握手的同时,面含笑意,口要寒暄,说着欢迎、久仰、别来无恙、一路顺风之类的迎宾词。

13. 欧洲虽流行拥抱礼,但初次与欧洲人见面,还是以握手礼为宜。

怎样确定你的握手时间?一般来说,握手的时间长短皆宜,但以3到5秒钟为好。如果是老朋友意外相见,握手的时间则应该加长,可以控制在20秒钟以内,握手时间越长,越显得双方的情意珍贵;但男女握手时间不宜过长,因为交情不深,男士却拉住女士的手不放,是很不礼貌的。

(本文节录自《35岁前要注意的33个细节》(易富出版))

 

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